O que é Robotic Process Automation (RPA)?

RPA é um software que opera como uma força de trabalho virtual, controlada por equipes operacionais. Este software ou robô simula a execução do trabalho e das atividades humanas por meio de interfaces de usuários existentes. Ele captura e interpreta as telas dos programas atuais, manipula dados, desencadeia respostas e se comunica com os outros programas do processo. Pode ser aplicado nos sistemas atuais sem a necessidade de trocar o processo ou os programas utilizados por cada setor.

Resultados da implementação da transformação digital da força de trabalho.

  • 0% Taxa de Erros
  • 50%- Custos
  • 75% + Produtividade
  • 100% Satisfação

Benefícios do serviço

Com a Robotics Process Automation (RPA), conseguimos transferir para os Robôs as tarefas e as rotinas mais repetitivas, monótonas e carentes de valor para as equipes humanas, liberando esses recursos para realizar tarefas de maior valor agregado, criatividade e rentabilidade econômica. Entre os principais benefícios, destacamos:

Econômicos

Redução significativa nos custos com pessoal. O custo médio de um robô equivale a um terço do de uma pessoa em tempo integral. Além disso, o aumento da produtividade é efetivo, devido à ininterrupta jornada de trabalho (24 horas nos 365 dias do ano),bem como do rendimento, graças à sua aprendizagem contínua e otimização que incrementam uma economia global. Com o RPA, a economia nos custos de trabalho e processos é de 70%.

Precisão

Eliminação da margem de erro humano. As tarefas repetitivas e rotineiras possuem um índice de erro superior a 10%. A capacidade de atenção ilimitada do robô elimina as desatenções e os erros de cálculos decorrentes. Quando um robô se encontra com uma transação que não se ajusta às suas regras ou parâmetros, emite um aviso que solicita a presença de um humano para a sua normalização.

Produtividade

Trabalho ininterrupto 24 horas – 365 dias. Além de não necessitar de descansos, pausas, folgas, finais de semana ou férias, um robô também não se atrasa e nem comete faltas repentinas ou injustificadas. O trabalho pode ser equivalente ao de 2 a 5 humanos trabalhando em regime integral. Além disso, melhora a eficiência operacional geral reduzindo os tempos atuais para a resolução de qualquer tipo de operação. RPA oferece um modelo de prestação de serviços que aumenta a precisão e a produtividade.

Escalabilidade

Aumentar ou diminuir o processo de uma tarefa já automatizada, não representa um problema ou impedimento, logrando uma escalabilidade muito rápida. Conforme a necessidade do cliente, esta ação pode se programar como parte de um fluxo de trabalho que, em caso de necessidade, o redimensionamento é automático, de maneira transitória ou definitiva de acordo com cada caso.

Uma maneira rápida para reduzir custos e melhorar o desempenho, com uma força de trabalho virtual (bots) que emula a execução humana de tarefas.

A nossa metodologia

Agilize seu trabalho administrativo.

Avaliar

Entender o que RPA pode fazer e como funciona.

  • • Identificar oportunidades em até 2 dias;
  • • Produzir modelos de negócios;
  • • Definir equipes de trabalho;
  • • Selecionar um piloto para implementar.

Implementar

Executar um Live Pilot

  • • Treinar a equipe;
  • • Desenhar e configurar soluções;
  • • Suporte para testar uma solução e comprovar a capacidade para simular as condições de um roll-out completo;
  • • Preparar a área de operações para trabalhar com Robôs.

Executar

Gerenciar a solução implantada.

  • • Administrar e monitorar robôs;
  • • Trabalhar com exceções;
  • • Apoiar a otimização da solução;
  • • Suporte para identificar novas oportunidades.

Ativar

Desenvolver sua própria capacidade RPA.

  • • Estabelecer um Centro de Excelência;
  • • Treinamento e Coaching
  • • Serviços adicionais para implementação, processamento, infraestrutura e licenças.

Modelos de serviços

Oferecemos 4 modelos de serviços que se ajustam a qualquer tipo de empresa. As possibilidades para implementar uma força de trabalho virtual estarão delimitadas pela quantidade de tarefas repetitivas factíveis de serem automatizadas.
Agilize seu trabalho administrativo.

Serviços profissionais

  • • Especialistas são necessários para completar o ciclo de treinamento e coaching.
  • • Preço: fixo ou por horas utilizadas.

Fábrica de Robôs

  • • Serviço terceirizado para o projeto e desenvolvimento do robô.
  • • Preço: estimado por horas.

Trabalhador como serviço

  • • Força de trabalho virtual inclui licenças, infraestrutura e monitoramento.
  • • Preço: mensal por robô.

Trabalho como serviço

  • • Com a terceirização do CoE há compartilhamento dos riscos de insucesso. Especialistas, licenças, infraestrutura, monitoramento, treinamento e coaching estão incluídos.
  • • Preço: por transação processada.

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