¿Qué es Robotic Process Automation (RPA)?

Es un software que opera como una fuerza de trabajo virtual controlado por equipos de operaciones. Este software o robot emula la ejecución humana de tareas a través de interfaces de usuario existentes tales como: captura e interpretación de pantallas de aplicaciones, manipulación de datos, generación de respuestas, etc., y se comunica además, pudiéndose integrar con programas existentes sin necesidad de cambiar los procesos actuales ni las aplicaciones utilizadas por cada sector.

Resultados de implementaciones de transformación digital de la fuerza de trabajo.

  • 0% Tasa de Error
  • 50%- Costos
  • 75% + Productividad
  • 100% Satisfacción

Beneficios del servicio

Con Robotic Process Automation (RPA), logrará transferir a los robots las tareas más repetitivas, monótonas, y carentes de valor para los equipos humanos, liberando a sus recursos para poder realizar tareas de mayor valor y rentabilidad económica. Entre los principales beneficios, destacamos:

Económico

Reducción significativa de los costos de su staff. El costo de un robot de media es la mitad del costo de un recurso humano. Además de ésto, existe un aumento de la productividad debido a las jornadas ininterrumpidas, y un incremento del rendimiento gracias a su aprendizaje contínuo y optimización, dando como resultado un ahorro total. RPA puede ahorrar hasta un 70% de los costos actuales de sus procesos.

Precisión

Permite eliminar el margen de error humano, que en el caso de las tareas repetitivas alcanza hasta un 10%. Cuenta además con capacidad de atención ilimitada, eliminando distracciones y errores en sus cálculos. Cuando un robot se encuentra con una transacción que no se ajusta a sus reglas o parámetros, reporta la atención a un ser humano para su normalización.

Productividad

Un trabajador virtual (robot) puede trabajar ininterrumpidamente (7x24x365), sin descansos, vacaciones, ausencias, ni retrasos de ninguna índole, etc. Se puede determinar que un robot podría equivaler entre 2 y 5 FTE (full-time equivalent). Maximiza además la eficiencia operacional general reduciendo el tiempo actual de resolución de cualquier tipo de operación. RPA ofrece un modelo de prestación de servicios de aumento de la producción y precisión.

Escalabilidad

Incrementar o disminuir el proceso de una tarea ya automatizada ya no representa un problema o impedimento, y logrará una escalabilidad muy rápida. Según la necesidad del cliente, esta acción puede estar programada como parte del flujo de trabajo para que en caso de necesidad en el redimensionamiento ésta sea automática, de manera transitoria o definitiva según sea el caso.

Robots: La fuerza de trabajo virtual. La forma más efectiva en la reducción de costos y mejoras de desempeño.

Nuestra metodología

La revolución del trabajo administrativo.

Evaluación

Entender lo que RPA puede hacer y cómo funciona

  • • Workshop para identificar oportunidades
  • • Producir el modelo de negocio
  • • Definir el equipo del proyecto
  • • Selecionar el Piloto a implementar

Implementación

Ejecutar el Piloto

  • • Entrenar al equipo
  • • Diseñar y configurar la solución
  • • Soporte para probar la solución y comprobar su capacidad, para simular las condiciones de un full-scale roll out
  • • Preparar el área de operaciones para trabajar con robots

Ejecución

Gerenciar la solución desarrollada

  • • Gerenciar y monitorear los robots
  • • Trabajar con excepciones
  • • Apoyar la optimización de la solución
  • • Soporte para identificar nuevas oportunidades

Activación

Desarrollar su propia capacidad RPA

  • • Establecer centros de excelencia
  • • Entrenamiento y capacitación
  • • Agregar servicios para implementación, procesamientos, infraestructura y licencias

Soluciones para cada necesidad

Ofrecemos 4 modelos de servicios que se ajustan a cualquier tipo de empresa. Las posibilidades para implementar una fuerza de trabajo virtual estará delimitada por la cantidad de tareas repetitivas factibles a ser automatizadas.

Servicios Profesionales

  • • Especialistas necesarios para completar el proceso, incluyendo entrenamiento y capacitación.
  • • Valor: Fijo o por hora.

Fábrica de Robots

  • • Servicio tercerizado para el diseño e implementación de los robots.
  • • Valor: por hora de desarrollo.

Worker as a Service

  • • Fuerza de trabajo virtual incluyendo la licencia, infraestructura y monitoreo.
  • • Valor: mensual por robot

Work as a Service

  • • Con la tercerización del CoE se elimina el riesgo de fracaso. Incluye expertos, licencia, infraestructura, monitoreo, entrenamiento y capacitación.
  • • Valor: por transacción procesada

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